Die Notrufnummer 142 ist weiterhin gefragt – 16.451 Anrufe aus ganz Tirol verzeichnete die Telefonseelsorge Innsbruck im Jahre 2023, wie aus ihrem Jahresbericht hervorgeht. Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr kann dort angerufen werden und das Angebot wird intensiv genutzt. Daneben baut die Telefonseelsorge seit Jahren ihre Onlineberatung auf. Täglich ist hier von 16 bis 23 Uhr jemand per Chat erreichbar.  

„Das ist der Zweig, den vor allem Jugendliche und junge Erwachsene nutzen. Sie werden dort abgeholt, wo sie sich gerne aufhalten: im Netz“, erläutert Astrid Höpperger, Leiterin der Telefonseelsorge der Diözese Innsbruck. Die Onlineberatung – chatten und mailen ist möglich – wird von allen neun Telefonseelsorgestellen Österreichs gemeinsam betrieben. 7.700 Chats und 1.800 Mailanfragen konnten 2023 österreichweit beantwortet werden. Erreichbar ist dieses Service über www.telefonseelsorge.at.