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Hilfe tut gut

Veronika Knausz leitet die Familienhilfe der Caritas der Diözese Innsbruck. Deren Entlastungsdienst bietet Hilfe bei der Überbrückung von akuten familiären Notlagen. Wer anruft und wie sich die Arbeit verändert hat, erzählt sie den "Lebenswelten", ei...